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La protection des consommateurs

RECONNAITRE LES SOCIÉTÉS FIABLES

Lorsqu’il s’agit de la vente directe, les consommateurs recherchent des produits et services de qualité à des prix raisonnables et une garantie en laquelle ils peuvent faire confiance.  Alors, comment pouvez-vous identifier les entreprises qui adhèrent à ces principes fondamentaux? Recherchez le logo de l'AVD dans les catalogues et le matériel de vente. Tout comme le sceau d'approbation Good Housekeeping, le logo de l'AVD sert à identifier clairement que la société avec laquelle vous faites affaires est membre et a accepté de respecter le Code d’éthique et les pratiques commerciales de l'AVD.

Vous voulez aussi trouver des vendeurs qui:

Disent qui ils sont, pourquoi ils vous abordent et ce qu’ils vendent
Respectent votre vie privée en appelant aux heures qui vous conviennent le mieux
Expliquent clairement comment retourner ou annuler une commande
Respectent votre droit de mettre fin à une visite de vendeur

QUAND VOUS FAITES UN ACHAT, CHERCHEZ LES ASSURANCES SUR LESQUELLES VOUS POUVEZ COMPTER AVEC DES MEMBRES DE L’AVD:

Des informations véridiques sur le prix, la qualité, la performance, la quantité et la disponibilité des produits ou services

Un reçu dans des termes clairs

Leurs propres nom et adresse, et ceux de la société qu’ils représentent

Une description complète de toute garantie ou caution, limitée ou totale

L’assurance que tous les témoignages et appuis sont véridiques, à jour et autorisés par la personne ou l’organisation citée

Toute affirmation sur les produits est basée sur des faits justifiés


ÉVITEZ LES VENDEURS OU LES COMPAGNIES QUI:

  • Dénigrent d’autres produits ou fournisseurs
  • Vous embrouillent, abusent de votre confiance ou exploitent votre manque d’expérience ou de connaissance 
  • Insistent afin que vous annuliez un contrat avec un autre vendeur
  • Affirment faussement que vous avez gagné un concours ou qu’ils effectuent une enquête

Et, bien entendu, évitez les opérations pyramidales illégales en examinant nos signaux d'alarme indicateurs. Qu'ils soient simples (similaires à des chaînes de lettres) ou camouflées avec plus de ruse (comme des prédateurs qui essaient de tromper les investisseurs et esquiver la police), ne soyez pas leur prochaine victime. Sachez précisément ce que vous devez rechercher dans une opportunité commerciale légitime et lucrative.

Si vous avez des questions au sujet d'une société de ventes directes :